Teslimat Bilgisi (Teslimat Politikası)
Son Güncelleme Tarihi: 12.10.2025
Firma Adı: İvedik Havalandırma Sistemleri
Adres: İstasyon Mah. Hikmet Özer Cad. No: 5/3 Etimesgut / Ankara
Telefon: 0535 266 44 53
Web Sitesi: [www.ankarahavalandirmasistemleri.com.tr]
1. Genel Bilgi
İvedik Havalandırma Sistemleri, müşterilerine montaj, bakım, yedek parça ve teknik hizmet teslimatlarını Ankara merkezli olarak sunar.
Hizmet ve ürün teslimatları, sipariş veya anlaşma tarihine göre planlanır ve mümkün olan en kısa sürede tamamlanır.
2. Hizmet Teslimatı
-
Havalandırma sistemleri montaj, bakım veya proje hizmetlerinde teslimat süresi, işin kapsamına ve proje planına göre belirlenir.
-
Tüm teslimatlar sözleşme veya teklif formunda belirtilen tarihler arasında yapılır.
-
Olağan dışı durumlarda (hava koşulları, tedarik gecikmeleri, vb.) teslimat süresi karşılıklı bilgilendirme ile güncellenebilir.
3. Ürün Teslimatı
Eğer fiziksel ürün (fan, kanal, filtre, motor vb.) satışı yapılıyorsa:
-
Ürün teslimatları kargo veya şirket araçlarıyla yerinde teslim şeklinde gerçekleştirilir.
-
Kargo teslimlerinde ortalama süre 1 – 5 iş günü arasındadır.
-
Teslimat sırasında ürün ambalajı hasarlı ise, kullanıcı teslim fişine “hasarlı teslim” notu düşerek tutanak tutmalıdır.
4. Montaj ve Kurulum
-
Montaj gerektiren ürünlerde, teslimat sonrasında uzman ekiplerimiz kurulum için planlanan tarihte adrese gelir.
-
Montaj ve devreye alma işlemleri, teknik şartnameye ve güvenlik standartlarına uygun şekilde yapılır.
5. Gecikme Durumları
-
Gecikme durumlarında müşterilerimize önceden bilgi verilir.
-
Tedarikçi kaynaklı gecikmelerde İvedik Havalandırma Sistemleri sorumluluğu en aza indirmek için alternatif çözümler sunar.
6. İade ve Değişim
-
Teslim edilen ürünlerde üretim hatası veya yanlış ürün olması durumunda 7 iş günü içinde değişim yapılabilir.
-
Hizmet teslimatı tamamlandıktan sonra, yapılan işin teknik raporu müşteriye teslim edilir.
-
Kullanıcı hatasından kaynaklanan arızalar iade kapsamına girmez.
7. İletişim
Teslimat süreciyle ilgili her türlü soru veya talebiniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
E-posta: info@ankarahavalandirmasistemlerri.com.tr
Telefon: +90 (535) 266 44 53